Hẻm Kinh Doanh - Chia sẻ kinh nghiệm, Lắng nghe bình luận, Chinh phục tầm cao cho doanh nghiệp

( Vũ Thu Phương - Người đẹp trong phim Thương Hải) Một thương hiệu mạnh luôn mong muốn trở thành lựa chọn thường xuyên và trung thành của khách hàng. Khách hàng khi tiêu dùng một sản phẩm đòi hỏi không chỉ sản phẩm đó phải đáp ứng được nhu cầu của mình về chất lượng, phân phối, giá cả, mẫu mã, hay những đặc trưng hữu hình khác phù hợp với nhu cầu của mình mà còn phải thể hiện được cá tính của chính người sử dụng. Đó chính là yêu cầu cần có của một thương hiệu. Tuy nhiên, với những tiêu chí về mặt kỹ thuật, một thương hiệu thường có thể lượng hóa được bằng các chỉ tiêu định lượng để công bố với khách hàng nhưng sẽ là một thách thức nếu muốn truyền thông các đặc trưng thể hiện tính cách thương hiệu. Do vậy, các thương hiệu có thể lựa chọn các hình thức và nội dung truyền thông khác nhau để giúp chuyển tải các tính cách của thương hiệu đến với khách hàng. Một trong những cách được ưa chuộng là sử dụng đại sứ thương hiệu. Đại sứ thương hiệu là một cá nhân, một biểu trưng, một nhân vật hoạt